Afsenderen
Udlandsforsendelse
- Velegnet til Pakker over grænsen
- Prisniveau Varierer med land
- Hastighed Afhænger af destination
- Sporing Afhænger af produkt
- Afleveres hos Afhænger af fragtfirma
Udlandsforsendelse er en pakke, der skal krydse en landegrænse, og den adskiller sig fra en indenrigs pakke på tre punkter: papirer, told og pris. Den passer til alle, der sender til eller fra udlandet, fx ved salg af brugte ting, gaver eller en webshops eksportordrer. Det vigtigste valg er destinationslandet, for det afgør, om du skal bruge toldpapirer, og hvilke leveringsmuligheder der findes.
Det der ændrer sig, når pakken forlader Danmark
Indenrigs behøver du som regel kun adresse, vægt og mål. Over grænsen kommer der flere krav, og de er ofte de samme, uanset hvilken fragtmåde du vælger.
| Forhold | Indenrigs pakke | Udlandsforsendelse |
|---|---|---|
| Papirer | Label med adresse | Label, og til mange lande en toldangivelse eller en indholdsfortegnelse |
| Told og afgifter | Ingen | Afhænger af landet og varen; typisk relevant uden for EU |
| Pris | Afhænger især af størrelse og vægt | Afhænger også af land, zone og evt. ekstra gebyrer |
| Leveringstid | Forholdsvis ensartet | Varierer med land og med toldbehandling |
| Sporing | Som regel hele vejen | Kan holde op eller skifte system ved grænsen |
Sådan vælger du måde efter land
Start med at afgøre, om modtagerlandet er i EU. Inden for EU er der som udgangspunkt ikke samme toldprocedure som uden for, så pakken kan ofte sendes næsten som en indenrigs pakke med en udenlandsk adresse. Uden for EU skal indholdet beskrives, og modtageren kan komme til at betale told, moms eller gebyrer, før pakken udleveres.
Dernæst vælger du mellem hurtig og billig. Er varen tidsfølsom eller dyr, kan ekspresforsendelse være værd at overveje. Er der ingen hast, kan økonomiforsendelse være billigere, men leveringstiden bliver længere og mere usikker. Vil du have et samlet overblik over dine muligheder, kan du bruge værktøjet Hvordan skal din pakke sendes?.
Almindelige fejl, der koster tid og penge
- Utydelig indholdsbeskrivelse. “Gave” eller “tøj” er ofte for upræcist. Beskriv, hvad der faktisk ligger i pakken, og hvad det er værd.
- Forkert værdi på toldpapiret. Angiv den reelle værdi. En for lav værdi kan give problemer i tolden.
- Modtagerens oplysninger mangler. Telefonnummer og e-mail til modtageren kan være nødvendige, hvis tolden eller transportøren skal have fat i vedkommende.
- Ingen aftale om, hvem der betaler told. Afklar på forhånd, om modtageren forventes at betale afgifterne. Ellers kan pakken blive afvist.
- Varer med restriktioner. Nogle varer må ikke sendes til bestemte lande eller kræver særlig dokumentation. Tjek det, før du pakker.
Når reglerne afhænger af land og indhold
Siden kan ikke fortælle dig, præcis hvad din pakke koster, eller hvilken told modtageren skal betale. Det afhænger af land, varetype, værdi og fragtfirma, og reglerne ændrer sig. Slå altid op hos det fragtfirma, du vil bruge, og hos modtagerlandets told, før du afsender.
Prisen kan du sammenligne efter guiden om pris på udlandspakker. De generelle regler for pakker uden for EU står under Told og pakker over grænsen, og der er mere konkrete gennemgange i guiden til USA og guiden til Norge.
Er der tale om større gods, maskiner, køretøjer eller varer, der kræver speditør eller toldmægler, hører det ikke under almindelig pakkeforsendelse. Her skal du kontakte en fagperson. Det samme gælder, hvis du er i en konkret tvist om en tabt eller beskadiget pakke og har brug for juridisk rådgivning.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg altid udfylde toldpapirer, når jeg sender til udlandet?
Nej. Til lande inden for EU er det som udgangspunkt ikke nødvendigt på samme måde. Til lande uden for EU skal du som regel angive indhold og værdi. Spørg dit fragtfirma, hvad der gælder for netop dit land og din vare.
Kan jeg følge pakken hele vejen til modtageren?
Det afhænger af forsendelsesmåden og landet. Nogle produkter har sporing hele vejen, andre kun til en bestemt del af ruten. Se på produktbeskrivelsen, før du vælger.
Hvem betaler told og afgifter?
Det afhænger af, hvordan forsendelsen er oprettet, og hvad du har aftalt med modtageren. Det er ikke givet på forhånd, så afklar det, før pakken sendes, så den ikke bliver afvist ved leveringen. Hvad der gælder for USA og Norge, står i guiderne om USA og Norge.