Du kan godt sende pakke uden label, hvis fragtfirmaet tilbyder en løsning uden papir, og det er den, du skal finde, før du går hjemmefra. Ifølge GLS behøver du ikke en printer: GLS sender en QR-kode på mail, du scanner den i en GLS PakkeShop, og labelen bliver printet dér. dao oplyser, at du ved køb af forsendelsen får en 9-cifret kode, du kan sende pakken med. Hvad andre fragtfirmaer tilbyder, har vi ikke kunnet kontrollere. Vi kan heller ikke bekræfte, at en håndskrevet adresse er nok, så regn ikke med det uden at have set firmaets egne vilkår.
Kode eller QR-kode i stedet for en udskrevet label
Princippet er det samme hos de to firmaer, vi har kunnet belægge: Du køber forsendelsen online, og i stedet for en fil til udskrivning får du en kode. Hos GLS scannes koden i butikken, og labelen printes dér. dao oplyser kun, at koden kan bruges til at sende pakken med.
- GLS: en QR-kode på mail, som scannes i en GLS PakkeShop, hvor labelen printes.
- dao: en 9-cifret kode ved køb af forsendelsen, som pakken kan sendes med. dao oplyser, at en daoSHOP-pakke må veje højst 10 kg. Tjek grænsen hos dao, før du pakker, da den kan afhænge af, hvilken type forsendelse du køber.
- Salg på Vinted: sælgeren får ifølge Vinted et digitalt fragtmærkat eller en kode. I indbakken står der, om mærkatet er digitalt, eller om det skal udskrives.
| Situation | Hvad du får | Hvad du skal tjekke |
|---|---|---|
| Køb hos GLS | QR-kode på mail | At mailen er nået frem, og at koden kan vises på skærmen |
| Køb hos dao | Kode på 9 cifre | Vægtgrænse og vilkår hos dao |
| Salg via Vinted | Digitalt mærkat eller kode | Instruktionen i indbakken: digitalt eller skal printes |
| Andet fragtfirma | Ikke kontrolleret her | Firmaets egne vilkår, før du afleverer |
Det skal du gøre, før du går hjemmefra
Det er sjældent koden, der er problemet. Det er det, der sker omkring den.
- Find koden og gem den et sted, du kan åbne uden net. Tag et skærmbillede, hvis mailen ligger i en app, der kræver forbindelse. Tjek også spamfiltret, hvis mailen ikke er kommet.
- Sørg for, at telefonen kan vise den. En tom telefon i køen hjælper ikke. Har du en 9-cifret kode, så skriv den ned på papir som reserve. En QR-kode skal vises på skærmen, så tag et skærmbillede.
- Læs, om forsendelsen er til aflevering i butik. Hjemmelevering eller afhentning hos dig følger andre regler. Se aflevering i pakkeshop og oversigten over forsendelsesmåder.
- Kontrollér adresse og afsender i bestillingen. Fejl i adresse eller postnummer kan være besværlige at rette, når labelen først sidder på pakken, så find dem, før du afleverer.
- Læg et ekstra stykke papir med modtager og afsender inden i pakken. Det er vores praktiske råd, ikke et krav fra nogen af kilderne. Hvis den udvendige label løsner sig, kan pakken stadig identificeres.
- Gem kvitteringen fra afleveringen. Den dokumenterer, at pakken er afsendt.
Et tænkt eksempel: håndtasken, der skal afsted samme dag
Eksemplet er sitets eget og fiktivt, og Sofie er opdigtet. Hun har solgt en håndtaske og pakket den i en kasse. Hendes printer er gået i stykker, men hun har købt forsendelsen hos GLS og fået en QR-kode på mail. Hun tager et skærmbillede af koden og lægger en lap med køberens navn og adresse inde i kassen. I en GLS PakkeShop scanner hun koden, og labelen bliver printet dér. Hun beder om en kvittering og gemmer den, indtil køberen har meldt, at håndtasken er kommet frem.
Havde hun i stedet haft et Vinted-mærkat, der skulle printes, skulle Sofie have fundet en printer et andet sted, for eksempel hos en bekendt eller på en arbejdsplads, eller have undersøgt, om fragtmåden kunne skiftes. Se guiden til at sende pakke på Vinted for resten af forløbet.
Hvorfor kvitteringen betyder noget
Dokumentation for afsendelsen har også en praktisk værdi ved retur. Forbrug.dk skriver, at pengene ved fortrydelse skal tilbage senest 14 dage efter besked, eller når butikken har modtaget varen eller dokumentation for, at varen er afsendt. Derfor er det værd at gemme kvitteringen fra afleveringen. Hvordan en retur hænger sammen, står i guiden om at sende pakke retur.
Hvis du alligevel vil have en printer
Hvis du ofte sender pakker, kan en egen printer være lettere end at gå efter en kode hver gang. Overvej, hvor ofte du sender, om du skal bruge papir og klæbemateriale, og om fragtfirmaet kræver et bestemt format. Sender du kun nu og da, er en kode normalt enklere, hvis firmaet tilbyder den. Læs vilkårene, før du investerer. Er du i tvivl om, hvilken forsendelsesmåde der passer, kan værktøjet “Hvordan skal din pakke sendes?” pege dig i retning.
Det afhænger af firma og butik, og det her er guiden ikke sikker på
Guiden bygger kun på de oplysninger, GLS, dao, Vinted og Forbrug.dk selv giver. Den dækker derfor ikke:
- hvad andre fragtfirmaer tilbyder uden label, og om en håndskrevet adresse accepteres;
- hvilke butikker der kan printe labelen, og hvornår de har åbent. Spørg firmaet eller butikken, før du kører afsted;
- pris, vægt- og målgrænser, ud over at dao oplyser en grænse på 10 kg for daoSHOP-pakker, som du bør tjekke hos dao;
- pakker til udlandet, hvor der kan kræves papirer. Se told og pakker over grænsen og prisguiden.
Er pakken gået tabt eller beskadiget, eller er du uenig med et fragtfirma eller en sælger, så kontakt firmaet eller Forbrug.dk. Det kan guiden ikke afgøre.
Spørgsmål om at sende pakke uden printer
Kan jeg aflevere en pakke uden at have printet noget?
Ja, hvis firmaet giver dig en kode eller QR-kode, der kan bruges i butikken. GLS og dao beskriver begge sådan en løsning. For andre firmaer skal du læse deres egne vilkår.
Er en håndskrevet adresse nok?
Det kan vi ikke bekræfte, for ingen af de kilder, vi har kontrolleret, siger det. Spørg fragtfirmaet, før du regner med det.
Hvad gør jeg, hvis jeg har mistet koden?
Led efter købsbekræftelsen i mailen, også i spamfiltret, eller i den app, hvor du købte forsendelsen. Kan du ikke finde den, så kontakt firmaet eller platformen, hvor du bestilte.
Skal jeg gemme noget, når pakken er afleveret?
Ja, gem kvitteringen. Den dokumenterer, at pakken er afsendt, og det kan have betydning ved en retur.
